1. 态度决定一切该认真对待的事情,绝不能马虎。
2. 细节决定成败
不能放弃任何细节,一个词,一句话都最好不要有问题,别人很有可能很关心细节。
3. 认真对待每一件事
不要认为那个问题很无聊,那个人很烂就不认真给别人帮助,就不认真回邮件。别人怎么样是别人的事,你怎么对待那是你的事。人生的每一秒都很珍贵,不能不认真对待,让做的每一件事都有意义。认真对待每一件事,这是为了我们自己。
4. 让每种事都有规范,按规范做每件事
无规矩不成方圆,有了规范,让供求双方都明白一件事究竟怎么做,做成什么样才是让大家都满意的。但一旦有了规范,就要按照规范去做,否则会制造更多的混乱和麻烦。
5. 认真对待每一秒钟,不要放弃任何学习和锻炼的机会
并不是去写一本书或是写一篇作文才能锻炼写作能力,不是去做演讲才能锻炼口才,不是去做报告才能锻炼表述能力。我们每天都要写大量的电子邮件,每一封邮件都是一个锻炼写作和表述的大好机会。每一次给别人讲事情的时候都是锻炼口才和表述能力的大好时机。
写出来后要自己先读几次,一看是否有语病或用语不当;二看问题是否表述清楚;三看层次是否分明,条理是否清晰,重点是否突出;一个好的邮件应该做到简洁,清晰,层次分明,重点突出,让人一目了然。如果自已一眼都看不懂,那别人怎么可能看懂。现在的人都很忙,不可能花大量的时间去看你的邮件,都是一目二十行的去读。最让人受不了的就是一大段,一大段的文字,除了开头,其余的内容是很容易被忽略掉的。给别人讲述时,就更要注意了,因为邮件写好后,你自己可以先检查几次再发送。但说话就不同了,一旦出口无法收回,所以这应该是我们锻炼的重点,表述的时候也要做到简洁,条理清晰,层次分明,重点突出,让人听了就明白你所表述的是什么,重点是什么。
6. 凡事三思,凡事要检查,检查,再检查
提交东西时三思,三检查;发邮件前要三检查。
7. 如果能做到这些,你做的不一定就够好,但一定会让人满意
8. 积极主动
何为积极主动!那就是不要等别人来找你!不要等别人发邮件给你;不要等别人打电话给你;不要等到老板找你谈话。如果有约,那你应该主动发邮件给别人,主动打电话给别人;需要别人完成的事,获是需要别人的帮助时,要主动发邮件,打电话去崔别人,而不是等别人“有时间”来找你!因为,你要知道,现在的人“都是很忙的”。当你遇到麻烦时,要主动去跟领导说;当你遇到困难时,也要及时跟领导说,及时去寻求帮助。千百万不要等到事情无法收拾是,再去找领导“坦白”,再去找人帮忙,那时候,什么都晚了。
9. 要事为先
可能你已经感觉到了,事情是永远也做不完的。换句话说,也就是说不能每件都做。再退一步讲,也就是不能每天把所有的事情做完。所以在做事情的时候就要有所选择,要事为先,急事为其次!一般事放最后。关键还在于如何区分要事,急事与一般事!
10.今日事今日毕
晚上下班之前一定要问自己三次:今天应该做的事都做完了吗?所有该回的邮件都回了吗?所有该回的电话都回了吗?如果没有,那最好先别回家。
11.用MEMO来记录所有该做的事。并标记重要性和紧急性。
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